['Politique de confidentialité\n\nChez Proprex Solutions, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service en ligne. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables en matière de protection des données.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de nettoyage résidentiel, nettoyage en profondeur, nettoyage écologique, nettoyage lors de déménagements ainsi que le nettoyage de vitres et moquettes. Ces données peuvent inclure : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale complète \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail \n- Informations de paiement et facturation \n- Informations liées aux préférences et besoins spécifiques de nettoyage \n\nLa collecte se fait principalement via les formulaires de contact et de commande présents sur notre plateforme.\n\n2. Utilisation des données personnelles \nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Traiter vos demandes et commandes \n- Organiser les interventions de nettoyage dans les meilleures conditions \n- Communiquer avec vous pour le suivi des prestations \n- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\n3. Protection et sécurité des données \nLa sécurité de vos données est une priorité pour Proprex Solutions. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. Les accès sont strictement limités au personnel autorisé.\n\n4. Partage des données avec des tiers \nNous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers nécessaires à l’exécution de nos services (par exemple les entreprises de nettoyage partenaires) sous réserve qu’ils respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.\n\n5. Conservation des données \nNous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Passé ce délai, vos informations sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.\n\n6. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès : Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci. \n- Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification des données inexactes ou incomplètes. \n- Droit à l’effacement : Vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données sous certaines conditions. \n- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données. \n- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et électronique. \n- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale suivante : \nProprex Solutions \n27 Rue de la Paix, 3rd Floor \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\n7. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables sans votre consentement préalable. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n8. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de toute modification.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à Proprex Solutions. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.\n\n---\n\nProprex Solutions – Votre partenaire de confiance en services de nettoyage résidentiel et écologique.', 0.0015224000000000001, 'gpt-4.1-mini']